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L’offre complète de services et de produits proposée par NCR permet aux institutions financières de réduire leurs coûts, d’augmenter leur chiffre d’affaires et de fidéliser leur clientèle

DULUTH, Georgia - Selon une étude récemment publiée par le cabinet Retail Bank Research (RBR), NCR Corporation (NYSE: NCR) est le premier fournisseur mondial d’applications et de logiciels middleware multi-constructeurs pour guichets automatiques bancaires (GAB). Cette étude souligne en outre qu’en Amérique du Nord, la suite logicielle APTRA^TM est utilisée par un plus grand nombre d’établissements bancaires que les trois principaux concurrents de NCR. RBR indique également que NCR détient une part de marché dominante en Europe occidentale et en Amérique Latine[1]. NCR est le premier fournisseur de guichets automatiques bancaires pour la 23e année consécutive.

Publiée sous le titre « Multivendor Software 2010 », cette étude propose par ailleurs des entretiens réalisés auprès de 66 prestataires de services financiers de 39 pays qui, au total, exploitent plus de 310 000 GAB. L’étude indique qu’environ 450 000 guichets automatiques en service à travers le monde fonctionnent avec des applications multi-constructeur, soit une hausse de près de 60 % par rapport aux deux dernières années. Selon RBR, NCR se positionne en tête des fournisseurs avec 29 % de parts du marché des applications pour les GAB.

” Un nombre croissant d’établissements financiers adoptent des logiciels multi-constructeurs pour réduire leurs dépenses, accroître leur chiffre d’affaires, fidéliser leur clientèle et permettre aux clients d’interagir avec leur banque quand, où et comme ils le souhaitent “, déclare Michael O’Laughlin, Vice président et Directeur général de NCR Financial Services. ” Nous nous réjouissons qu’un si grand nombre d’établissements financiers considèrent NCR comme un partenaire de confiance en matière d’expertise technique et d’assistance locale. Notre suite APTRA propose la panoplie de logiciels la plus complète du marché avec à la clé des fonctions de pointe et un jeu varié d’outils d’administration “.

Sur le plan régional, l’étude publiée par RBR indique que l’Europe de l’ouest, l’Asie-Pacifique et l’Amérique du nord totalisent 80 % des déploiements de logiciels multi-constructeurs, l’Europe de l’ouest étant la région qui concentre le plus grand nombre de GAB. De plus, le parc de GAB utilisant des logiciels multi-constructeurs a doublé en Amérique latine au cours des deux dernières années. Parmi les GAB multi-constructeurs, ceux qui utilisent des logiciels NCR sont plus nombreux que les guichets équipés des logiciels fournis par l’ensemble de ses concurrents[2].

La suite logicielle APTRA de NCR se compose des applications suivantes :

• NCR APTRA - Application libre-service d’une grande souplesse conçue pour tout type d’environnement hôte ; y compris les institutions utilisant le multi-canal
• NCR APTRA Advance NDC - Avec plus de 210 000 licences livrées, ce logiciel libre-service permet de diffuser une application unique à travers une multiplicité d’environnements hôtes NDC (NCR Direct Connect).
• NCR APTRA Vision - Solution d’administration et d’assistance pour réseaux libre-service hétérogènes.
• NCR APTRA Promote - Permet aux banques de segmenter leur clientèle et de communiquer avec leurs clients en fonction du type de leur carte bancaire, de leur situation géographique et autres variables ;
• NCR APTRA Relate - En s’intégrant dans leur système de gestion de la relation client (CRM), ce logiciel permet aux banques de personnaliser leurs communications avec chaque client pour les fidéliser, d’améliorer leurs services et d’augmenter leur chiffre d’affaires.

À propos de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) est une société technologique internationale, fournisseur leader mondial de guichets automatiques bancaires, de solutions d’assistance à la relation client et de solutions au service des consommateurs, et ce dans plus de 100 pays. Ses logiciels, produits, services de consulting et de support aident les entreprises de la grande distribution, de la finance, du tourisme, de la santé et d’industries diverses, à interagir avec leurs clients via de multiples canaux. Le siège social de NCR se trouve à Duluth, Géorgie aux Etats-Unis.

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NCR est une marque de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.

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[1] Hors applications propriétaires
[2] Concerne uniquement les guichets qui n’utilisent pas de logiciels propriétaires