Le Blog RP

NCR se positionne comme le premier fournisseur mondial de guichets automatiques bancaires (GAB), de caisses libre-service et de services de santé en libre-service. NCR figure aussi parmi les principaux fournisseurs de services auprès des banques, magasins et autres secteurs d’activité.

DULUTH, Géorgie
NCR Corporation (NYSE: NCR), plus connue comme le fournisseur leader mondial de GAB depuis 23 années consécutives et comme le premier fournisseur de caisses libre-service pour la grande distribution, constitue maintenant l’un des principaux fournisseurs des secteurs de la vente au détail, de la finance, des voyages, de la santé, de l’hôtellerie, du divertissement, des jeux et du service public. Début 2010, les 13 000 professionnels de services que compte NCR assuraient le suivi de plus de deux millions de points de service dans le monde entier, dont des GAB, points de vente, systèmes de libre-service auprès des prestataires de services de santé et des compagnies aériennes et autres multi-vendeurs de technologies libre-service.
En 2009, NCR se classait, selon le groupe Gartner, 10ème fournisseur mondial de services d’assistance pour les équipements informatiques.

Outre la maintenance de premier et deuxième niveau, NCR offre des services d’assistance haut de gamme à plus de 500 000 points de service dans le monde entier : suivi et gestion des incidents à distance, gestion de trésorerie, gestion et hébergement de logiciels et banque en ligne. Ces services sont fournis dans plus de 3 000 sites
différents répartis dans 110 pays, ce qui fait de NCR le seul fournisseur de GAB prestataire de services opérant sur les six continents.
” Les entreprises du monde entier ont reconnu la valeur des services fournis par NCR Managed Services. Nos ressources et infrastructures avancées à l’échelle mondiale nous permettent de gérer les équipements et d’installer de nouveaux logiciels souvent plus rapidement et à moindre coût qu’une entreprise ne pourrait le faire en interne. Cela permet à nos clients de se consacrer à ce qu’ils savent faire le mieux ” affirme Christine Wallace, Vice-président senior de NCR Services.
Pour un de ses clients de services d’assistance, NCR supervise un parc de 4 000 automates bancaires. L’établissement financier concerné en a tiré les avantages suivants :

• réduction des coûts de 17%
• augmentation de la disponibilité sur l’ensemble du réseau
• réduction des indisponibilités de 22%
• réduction du nombre des transports de fonds d’urgence de 48%

En 2009, NCR a lancé à l’attention des établissements financiers le NCR APTRA Deposit Gateway, une solution SaaS (software-as-a-service) accessible à travers le Web qui permet aux banques de visualiser les dépôts sans enveloppe effectués auprès de leurs automates. Grâce à cette solution, les banques ont la possibilité d’opérer rapidement et de s’appuyer sur l’infrastructure d’hébergement de NCR, ce qui leur permet de limiter au minimum l’investissement initial ou les risques. Les établissements financiers peuvent compter sur la fiabilité d’une technologie d’imagerie d’avant-garde pour satisfaire les attentes et les besoins des clients tout en optimisant le déroulement interne de leurs opérations.
En complément d’APTRA Deposit Gateway, NCR fournit un service d’acquisition d’image de chèques à distance au format SaaS pour les dépôts effectués à partir du domicile d’un client particulier de la banque, de son téléphone portable ou depuis le siège ou l’agence d’un client professionnel.

À propos de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) est une société technologique internationale, fournisseur leader mondial de guichets automatiques bancaires, de solutions d’assistance à la relation client et de solutions au service des consommateurs, et ce dans plus de 100 pays. Ses logiciels, produits, services de consulting et de support aident les entreprises de la grande distribution, de la finance, du tourisme, de la santé et d’industries diverses, à interagir avec leurs clients via de multiples canaux. Le siège social de NCR se trouve à Duluth, Géorgie aux Etats-Unis.

# # #

NCR est une marque de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.

Contacts Presse :
Christina Ferreira/Anne Boché
Agence Réflexion Publique
+33 (0)1 55 21 01 48 / 49
christinaf@reflexion-publique.com / anneb@reflexion-publique.com